La importancia de la formación o capacitación del personal radica en su objetivo: mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una empresa. Ya que es a través de las personas, de sus ideas, de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
La capacitación del personal
Cuanto mayor sea el grado de formación y preparación del personal de la compañía, mayor será su nivel de productividad, cualitativa y cuantitativamente. Los programas de formación profesional constituyen una de las inversiones más rentables. Esto es porque el progreso tecnológico y en los sistemas, influyen directamente en los procesos de cualquier empresa. Si la organización no marcha pareja con esa evolución, sufrirá una de las consecuencias graves. Tales como el estancamiento, y con él, el retroceso y la imposibilidad de competir en el mercado o de prestar, eficientemente sus servicios.
La formación profesional, no debe orientarse exclusivamente a satisfacer las necesidades puramente tecnológicas y pragmáticas de la industria o el comercio. Es obligatorio, por el contrario, considerar la condición humana del trabajador, sin pretender emplear el adiestramiento como un medio para transformarlo en una simple máquina de producción. En último término, la empresa obtendrá mayores dividendos si atiende al hombre-trabajador como un todo.
El clima laboral es también de suma importancia. Está comprobado que si los colaboradores de una empresa se encuentran a gusto, trabajan mejor. Y de esta manera se evita la rotación del personal, que ocasiona trastornos en el desempeño.
La visión de la formación del personal no se debe ver como un costo adicional, aunque sí suponga evidentemente gastos directos e indirectos. Más bien se debe ver como una inversión obligada e indispensable para la supervivencia y el progreso de la organización. Ya que supone la única opción adecuada a la hora de diseñar, implementar y valorar sus procesos.
La capacitación del personal, es una constante en nuestra empresa. De esta manera, siempre estamos al día, para elevar la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
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